Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Quiénes somos
Miela es una tienda en línea operada por ASK O.S. LLC, sociedad constituida en el estado de Texas, Estados Unidos, con domicilio en 2158 Ojeman Rd. Apt 107, Houston, TX 77080, Estados Unidos.
Al navegar y comprar en miela.mx aceptas estos términos y condiciones.
2. Productos
Miela vende cajas de regalo curadas que reúnen productos originales de distintas marcas. Cada caja se arma y se empaca por nosotros.
Las imágenes de los productos son ilustrativas. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla en la que se vean.
Los productos que forman parte de cada kit pueden sustituirse por otros de valor y calidad equivalentes cuando exista falta de disponibilidad. Si esto ocurre, te avisamos antes de enviar tu pedido.
3. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el envío.
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito a través de una plataforma de pago segura. Miela no almacena en ningún momento los datos de tu tarjeta.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio aplicable a tu compra es siempre el que aparece al momento de confirmar tu pedido.
4. Confirmación del pedido
Tu pedido se considera confirmado una vez que recibimos el pago y te enviamos el correo de confirmación. Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido y reembolsar el importe total en caso de error evidente de precio, falta de disponibilidad o sospecha de fraude.
5. Envíos
Consulta nuestra Política de Envíos para conocer tiempos, cobertura y condiciones de entrega.
6. Devoluciones
Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
7. Uso de los productos
Los productos que vendemos son artículos de cuidado personal y belleza. Antes de usarlos, lee las instrucciones y advertencias de cada fabricante.
Te recomendamos realizar una prueba de sensibilidad antes de aplicar cualquier producto cosmético en el rostro o el cuerpo. Si tienes alguna condición de la piel, estás embarazada o en periodo de lactancia, consulta a un profesional de la salud antes de usarlos.
Los aparatos eléctricos incluidos en nuestros kits deben usarse siguiendo el instructivo del fabricante. Miela no se hace responsable por el uso indebido de los productos.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de miela.mx —textos, fotografías, diseños, logotipo y material gráfico— es propiedad de ASK O.S. LLC y no puede reproducirse sin autorización escrita.
9. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes aplicables en materia de comercio electrónico y protección al consumidor. Cualquier controversia podrá someterse ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
10. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Última actualización: 6 de agosto de 2026